Integritetspolicy

INTEGRITETSPOLICY – PORCELAINBLOOM / PORSLINBLOMMAN

Senast uppdaterad: 17 augusti 2026

1. PERSONUPPGIFTSANSVARIG

Porslinblomman är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som sker inom ramen för vår webbutik och kundrelation.

Företagsnamn: Porslinblomman
Adress: Albogatan 40, Kristianstad, Sverige
E-post: [email protected]
Telefon: +46 73 736 58 59

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss via e-post.

2. VILKA PERSONUPPGIFTER VI BEHANDLAR

När du handlar hos oss eller kontaktar oss kan vi behandla exempelvis:

• namn
• faktureringsadress
• leveransadress
• e-postadress
• telefonnummer
• order- och köphistorik
• betalningsinformation och betalningsreferenser
• leverans- och spårningsinformation
• information som du lämnar vid kundservice, retur eller reklamation
• IP-adress och viss teknisk information om din användning av webbplatsen.

Vi samlar endast in personuppgifter som behövs för de ändamål som beskrivs i denna policy.

3. VARFÖR VI BEHANDLAR PERSONUPPGIFTER

Beställningar och leveranser

Vi behandlar namn, kontaktuppgifter, adress och orderinformation för att kunna ta emot, administrera och leverera din beställning.

Rättslig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

Betalningar

Vi behandlar och delar nödvändig information med våra betalningsleverantörer för att genomföra betalningen, administrera återbetalningar och förebygga bedrägerier.

Betalningsalternativ kan bland annat omfatta Stripe, kortbetalning, Apple Pay, Google Pay och Swish.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal och, där tillämpligt, berättigat intresse av att upprätthålla säkra betalningar och motverka bedrägerier.

Kundservice, returer och reklamationer

Vi behandlar de uppgifter som behövs för att svara på frågor, hantera returer, ångerrätt, reklamationer och andra kundärenden.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse när behandlingen krävs enligt konsumentlagstiftning.

Bokföring och andra rättsliga skyldigheter

Vissa order-, betalnings- och fakturauppgifter måste sparas för att uppfylla bokförings-, skatte- och andra rättsliga skyldigheter.

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.

Säkerhet

Vi kan behandla teknisk information och information om användningen av butiken i syfte att skydda webbplatsen, kundkonton, betalningar och verksamheten mot bedrägerier, intrång och missbruk.

Rättslig grund: Berättigat intresse av att upprätthålla en säker e-handelstjänst.

4. VILKA VI DELAR PERSONUPPGIFTER MED

Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla rättsliga skyldigheter.

Personuppgifter kan bland annat delas med:

• Quickbutik – e-handelsplattform och teknisk drift
• Stripe och andra betaltjänstleverantörer – betalningar och återbetalningar
• Swish och berörda banker eller betaltjänstleverantörer
• PostNord och andra eventuella transportörer – leverans och avisering
• leverantörer av bokförings- och redovisningstjänster
• myndigheter när vi är skyldiga att lämna uppgifter enligt lag.

Dessa mottagare får endast tillgång till den information som behövs för deras respektive uppdrag.

5. ÖVERFÖRING UTANFÖR EU/EES

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

När en sådan överföring sker ska den ske med stöd av en giltig mekanism enligt GDPR, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

6. HUR LÄNGE VI SPARAR PERSONUPPGIFTER

Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att spara dem enligt lag.

Order- och kunduppgifter sparas så länge de behövs för att administrera köpet och hantera eventuella kundärenden.

Uppgifter som ingår i bokföringsmaterial sparas enligt tillämpliga regler för bokföring.

Uppgifter från kundservice, returer och reklamationer sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och därefter endast om det finns ett fortsatt rättsligt behov.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

7. DINA RÄTTIGHETER

Beroende på vilken behandling det gäller har du enligt GDPR bland annat rätt att:

• få information om hur dina personuppgifter behandlas
• begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade
• i vissa fall få dina personuppgifter raderade
• i vissa fall begära att behandlingen begränsas
• i vissa fall invända mot behandling
• i vissa fall få ut dina uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format.

Observera att vissa rättigheter kan vara begränsade, exempelvis när vi måste behålla uppgifter för att uppfylla en rättslig skyldighet.

Kontakta oss på [email protected] om du vill utöva någon av dina rättigheter.

8. KLAGOMÅL

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt ber vi dig i första hand kontakta oss.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. COOKIES

Webbplatsen använder cookies och liknande tekniker.

Nödvändiga cookies används för att webbplatsen, varukorgen, checkout och säkerhetsfunktioner ska fungera.

Cookies för statistik, analys eller marknadsföring används endast när det finns en giltig rättslig grund och, när samtycke krävs, efter att du har gjort ditt val.

Mer information finns i vår separata Cookiepolicy.

10. ÄNDRINGAR AV INTEGRITETSPOLICYN

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, leverantörer eller rättsliga krav förändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.